類          別研究分析報告
分          類104資源、能源及環境研究
專題/叢書名 電費核算開票系統升級及功能擴充執行方案規劃研究
研 究 單 位 研究五所
合 作 單 位
研 究 人 員 詹穎儒
出 版 日 期2020/5/31
頁          數97
關   鍵   字計費與開票系統,帳務系統,系統架構,軟硬體系統環境
摘          要 台灣電力公司智慧電網建置AMI之發展,配合行政院規劃目標,於2018年完成低壓用戶20萬戶、2020年達成累計低壓用戶100萬戶、2024年累計低壓用戶300萬戶系統建置。現有「電費核算開票系統」將不符應用,因此需要升級,以維持系統穩定運作、降低資安風險、提升開票作業效率、整合購電業務。擬先進行軟硬體升級,並擴充功能俾承接MDMS大量AMI用電資料,以利需量反應及時間電價應用,期能抑低尖峰負載,提高AMI投資價值。同時配合行政院資安法之實施,亦需強化資通安全防護,落實個人資料保護,提升用戶服務。

本計畫將參考國外智慧電網建置AMI資訊服務應用案例,及售電、購電、帳務、客戶關係管理資訊系統建置情形,以實地明瞭建置實務,研究規劃符合公司未來營運需求之售購電及客服資訊系統,介接AMI資料,精進需量管理,強化購售電業務。

本研究案使用業務流程再造與資訊策略規劃方法實施下列規劃:
(1) 以流程、功能及資料等層面規劃未來購電功能的需求、配合需量反應、時間電價達成抑低尖峰負載。達成整合成一套以用戶服務為導向、以售電資訊為內涵之高效率及完善的整合性售電業務及客戶服務系統。
(2) 依據業務處未來整合性後端資訊系統業務(帳務系統、客戶關係管理系統)之實際需求,歸納分析後,規劃最佳策略、流程與功能,並制訂前瞻性、整體性資訊需求架構。
(3) 針對電費核算開票系統軟硬體升級後之環境,因應資訊集中、資源共享服務、簡化、標準化,作一系統功能面與架構面之完整規劃。
(4) 研究評估電費核算開票系統硬體升級各項設備進行效能、容量、擴充性及預算概估,並提出可行之招標規範。
目          錄 一、國外智慧電網能源零售市場資訊服務相關資料文獻 1
二、國外智慧電網能源零售市場資訊服務相關資料文獻 16
三、國外電業資訊系統建置情形考察 49
備          註 相關資訊請洽服務人員(02)2586-5000 分機237。
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